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レファレンスのページ
○　レファレンスとは

貸出と並ぶ図書館の役割のひとつで「参考業務」ともいいます。利用者からの質問に対して、回答の載った資料を提示したり、参考となる文献を紹介するサービスです。
当館ではレファレンスデスク（１Ｆ）とそうだんデスク（２Ｆ）を設けて、専任の職員が受付しています。
○　レファレンス事例集
当館で受けたレファレンス事例をご紹介します。本欄の質問事項は、掲載内容を一部編集・加工し、質問者のプライバシーの保護に配慮してあります。
一般的な内容のレファレンス 本館１階のレファレンスデスクで受付した質問。図書館の資料を使って回答します。また、他の機関へ調査依頼なども行います。
児童書に関するレファレンス 本館２階のそうだんデスクで受付した質問。　子どもや保護者、読み聞かせボランティアさん等からの相談があります。
愛知県・碧南市に関するレファレンス 碧南市や愛知県に関する質問。碧南市についてのわからないことは碧南市民図書館で調べよう。


○　来館レファレンス
各館のカウンターでは、調査・研究のお手伝いをします。
資料の探し方や、利用したい資料の所在がわからないときは、お気軽に、各館のカウンターへおたずねください。
○　文書でのレファレンス
手紙などの郵送によるレファレンスもお受けいたします。

文書受付先
本館 〒４４７−００５７　碧南市鶴見町１−７０−１
南部分館 〒４４７−０８４１　碧南市塩浜町５−１３５
中部分館 〒４４７−０８７２　碧南市源氏神明町２

○　E-mail、FAXからのレファレンス
ご質問や調べたいことを、E-mail、FAXでも受け付けます。

注意事項

・ご質問の内容や休館日等の関係によっては、回答に時間を要することもあります。あらかじめご了承ください。お急ぎの場合は電話でのレファレンスをご利用ください。
・医療相談、法律相談、人生相談、美術品の鑑定、学習課題等、回答しかねる場合もあります。
・原則、FAXで受け付けたものはFAXで、E-mailで受け付けたものはE-mailで回答いたします。

記載事項

・内容をできるだけ具体的にご記入ください。すでに調査済みの資料がありましたらお書き添えください。
・ご質問の回答を電話等で行うこともありますので、お名前、電話番号、メールアドレスをご記入ください。
・ご記入いただく個人情報は、ご連絡のためのみに使用します。厳重に管理し、第３者に開示することはありません。

Ｅ−ｍａｉｌ・ＦＡＸ受付先
E-mail toshokan@city.hekinan.lg.jp
本館　TEL ０５６６-４１-０８９４
FAX ０５６６-４１-１２２５
南部分館　TEL ０５６６-４２-８２１１
FAX ０５６６-４６-１７８１
中部分館　TEL ０５６６-４１-１９８０
FAX ０５６６-４１-６６５１

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